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RN Expert em Interação Suporte a Investimentos Bilíngue

Já pensou em fazer parte do melhor time das empresas de telemarketing?! Já pensou em poder representar uma GRANDE empresa na área de Criptomoedas???!

Você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer o MELHOR atendimento?

Se sua resposta for SIM, você é a pessoa que estamos procurando!

Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e Atribuições :

• Oferecer suporte principalmente via chat, mas também e-mail e voz;
• Realizar consultas de clientes, reclamações e verificações de contas;
• Auxiliar os usuários nas navegações de aplicativo e site;
• Receber e responder a todas as solicitações recebidas através dos canais de suporte;
• Atitude positiva ao lidar com diferentes volumes de carga de trabalho e alta disponibilidade;
• Comunicar-se com as partes interessadas internas e externas de forma eficaz e empática;
• Compilar os requisitos necessários do usuário de acordo com a solicitação do cliente;
• Dimensionar as solicitações do cliente para a equipe de operações com os requisitos necessários;
• Documentar e alertar a equipe de problemas repentinos (com base em relatórios de usuários);
• Trabalhar com a defesa do cliente para operacionalizar e padronizar políticas, processos e procedimentos novos e existentes.

Salário : R$ 2106,92 + Benefícios + Plano de Carreira

Horários : Diversos horários

Modalidade : Presencial Local de trabalho : Campus Parnamirim - RN

O que nós estamos buscando (Requisitos) :

• Ser maior de idade;
• Inglês Avançado;
• Desejável experiência com atendimento no mercado financeiro;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Parnamirim - RN.

Para cuidar de você, oferecemos :

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
• Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
• Participação nos Lucros ou Resultados;
• Convênio com empresas parceiras;
• Desconto em produtos;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira : A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Vaga Inclusiva : Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!

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